駐市投資公司紀(jì)檢監(jiān)察組：多方位收集群眾訴求用心用情解決急難愁盼

作者： 來(lái)源： 發(fā)表于：2024年07月19日 文章點(diǎn)擊數(shù)：1105

今年來(lái)，駐市投資公司紀(jì)檢監(jiān)察組為全面妥善收集和解決民生訴求，壓實(shí)工作責(zé)任，提高工作質(zhì)效，探索矛盾多元化解新路徑，不斷提高群眾獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。

                                                   

 在基層喊響“有事找紀(jì)檢”積極回應(yīng)群眾關(guān)切

“沒(méi)想到才反映幾天，電灌站就維修好了，莊稼有救了，感謝你們紀(jì)檢干部”，渠縣靜邊鎮(zhèn)盤(pán)龍社區(qū)村民劉昌明向前來(lái)回訪的紀(jì)檢干部說(shuō)道。

此前，駐市投資公司紀(jì)檢監(jiān)察組深入渠縣掛包鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展督導(dǎo)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，渠縣靜邊鎮(zhèn)盤(pán)龍社區(qū)5組切河電灌站底閥和配電房損壞，無(wú)法抽水灌田，導(dǎo)致周邊村民秧田缺水，群眾反映強(qiáng)烈。隨即將問(wèn)題納入臺(tái)賬，及時(shí)啟動(dòng)督辦流程，督促當(dāng)?shù)攸h委政府、村“兩委”及時(shí)解決群眾用水難題。截至目前，已更換新的配電箱及護(hù)桿器等設(shè)備，群眾生產(chǎn)用水得到保障。

同時(shí)，駐市投資公司紀(jì)檢監(jiān)察組“面對(duì)面”走訪村民50余戶(hù)，收集民生訴求28條，摸排問(wèn)題類(lèi)線索2個(gè)，督促屬地辦結(jié)群眾問(wèn)題28個(gè)，解決率達(dá)100%，切實(shí)做好服務(wù)群眾后半篇文章。

專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督讓“12345”熱線辦理暖“心窩”

“您好，您前期反映的通川區(qū)塔石路文理學(xué)院至達(dá)州市第一人民醫(yī)院路段的路燈未開(kāi)啟，造成出行不便，現(xiàn)在問(wèn)題解決的結(jié)果，您還滿(mǎn)意嗎？”“滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意，我替周邊居民謝謝你們了！” 李先生在接到“12345”熱線的回訪電話時(shí)，不停向紀(jì)檢干部道謝。

“12345”熱線一頭連著政府，一頭連著千家萬(wàn)戶(hù)，是政府與群眾之間的“連心橋”。駐市投資公司紀(jì)檢監(jiān)察組緊扣主責(zé)主業(yè)，聚焦熱線中群眾反映強(qiáng)烈且久拖未辦的問(wèn)題，開(kāi)展“跟進(jìn)式”“嵌入式”“現(xiàn)場(chǎng)式”“靶向式”監(jiān)督檢查，督促駐在單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)“12345”熱線投訴11件，回復(fù)率100%，滿(mǎn)意率100%，切實(shí)為群眾排憂解難，不斷提高熱線辦理質(zhì)量。

拓寬信訪舉報(bào)渠道 讓群眾溝通橋梁更便捷

如何盡最大可能滿(mǎn)足群眾的信訪需求？駐市投資公司紀(jì)檢監(jiān)察組積極探索新途徑、新方法，通過(guò)在駐在單位及項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)全覆蓋上墻張貼碼上舉報(bào)二維碼、制發(fā)工程領(lǐng)域廉潔風(fēng)險(xiǎn)提示卡及官網(wǎng)設(shè)置監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)區(qū)等形式，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，最大限度方便群眾精準(zhǔn)有效地反映問(wèn)題。

“群眾的事，再小也是大事，我們將繼續(xù)鮮明大抓基層導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)完善監(jiān)督體系，擦亮‘有事找紀(jì)檢’品牌，用心用情解決群眾急難愁盼，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾信任監(jiān)督、監(jiān)督回報(bào)信任的良性循環(huán)?！瘪v市投資公司紀(jì)檢組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。